Comment vérifier les KPI prioritaires du client (trafic, leads, CA) avant de commencer ?
Commencez par clarifier les KPI SEO prioritaires et leur définition exacte. Demandez l’accès à Google Search Console, GA4 et au CRM pour relier trafic organique, CTR, positions, leads et chiffre d’affaires. Validez les fenêtres d’attribution, les objectifs de conversion et les segments clés. Recueillez un baseline sur 12 mois, repérez saisonnalité et campagnes. Fixez des jalons à 90-180 jours et alignez les reportings sur ces objectifs afin d’éviter les malentendus dès le départ.
Que demander sur l’historique SEO du site (audits, pénalités, refontes) ?
Récupérez les anciens audits SEO, le changelog technique, les refontes et migrations, ainsi que les backlinks majeurs acquis ou perdus. Vérifiez d’éventuelles pénalités manuelles, des impacts de mises à jour d’algorithme Google et les changements de CMS ou d’hébergement. Demandez les règles d’indexation, redirects, canonicals et le calendrier éditorial passé. Cette lecture de l’historique évite de répéter des erreurs, contextualise les KPI et guide la priorisation des chantiers.
Quelles infos recueillir sur le public cible et les personas du client ?
Cherchez à comprendre le public cible et les personas : problèmes, intentions de recherche, objections, critères d’achat et cycle de décision. Demandez les marchés et pays visés, la langue et le registre, les pages qui convertissent déjà et les mots-clés internes utilisés par les commerciaux. Identifiez les contenus qui prouvent l’E-E-A-T (preuves d’expérience, auteurs, cas). Ces éléments nourrissent la stratégie de mots-clés et la priorisation éditoriale.
Comment cadrer le périmètre du projet SEO dès le départ (technique, contenu, liens) ?
Définissez un périmètre SEO clair en trois volets. Technique : indexation, Core Web Vitals, architecture, logs. Contenu : recherche de mots-clés, briefs, Hn, maillage interne, E-E-A-T. Liens : stratégie de netlinking, relations presse, données structurées si pertinent. Fixez les livrables, la cadence, les KPI suivis et la gouvernance des décisions. Prévoyez un backlog priorisé et des sprints mensuels pour structurer l’exécution et sécuriser les attentes.
Quelles questions poser sur les ressources internes disponibles (rédacteurs, dev, ops) ?
Identifiez les ressources internes : rédacteurs, développeurs, ops, webmaster et stakeholders métiers. Évaluez la capacité mensuelle, les SLAs, le niveau de seniorité et les outils utilisés. Demandez qui valide les contenus, qui déploie les optimisations et sous quels délais. Cartographiez le process d’idéation à la mise en ligne, ainsi que les contraintes légales ou de brand. Cette visibilité conditionne la roadmap et le rythme de livraison.
Que demander sur le CMS, l’hébergement et les contraintes techniques du site ?
Recueillez des détails sur le CMS, ses plugins clés, le thème et les droits d’accès. Côté hébergement, demandez environnement (cloud, VPS), CDN, cache, HTTP/2/3, SSL, et procédures de déploiement. Vérifiez la gestion des sitemaps, robots.txt, redirestions, canonicals, hreflang et la possibilité d’injecter des schémas JSON-LD. Notez les limitations techniques, les cycles de release et l’accès à la préproduction, éléments essentiels pour planifier l’audit SEO et les correctifs.
Comment aborder le budget et la priorisation des actions SEO dès le brief ?
Mettez cartes sur table sur le budget SEO et l’objectif business. Proposez une priorisation simple : quick wins, chantiers structurants, actions optionnelles. Associez chaque action à un impact attendu, un effort et un délai. Établissez une roadmap 30-60-90 jours avec KPI suivis et points de décision. Précisez ce qui est inclus dans le forfait et ce qui relève d’un budget média (ex. netlinking). Cette transparence évite les surprises et cadre l’arbitrage si les ressources évoluent.
Quelles questions sur la concurrence et les mots-clés stratégiques du secteur ?
Demandez qui sont les concurrents SEO réels, y compris les pure players et comparateurs. Listez les mots-clés stratégiques, leurs intentions et la saisonnalité. Vérifiez quelles SERP features comptent (People Also Ask, local pack, featured snippets). Identifiez les pages piliers chez les concurrents, leurs angles et le niveau de difficulté. Demandez les termes interdits, les variantes de marque et le champ sémantique prioritaire. Ces réponses guident la stratégie de mots-clés et le calendrier éditorial.
Quels accès demander avant mission (GSC, GA4, CMS, outils SEO) ?
Sécurisez les accès indispensables : Google Search Console, GA4, gestionnaire de tags, le CMS (préprod si possible) et l’hébergeur si des réglages techniques sont prévus. Ajoutez les outils SEO utilisés en interne, le tracker de positions, l’outil de crawl, le CDN, ainsi que le CRM si l’on suit les leads. Prévoyez des rôles avec droits adaptés et un protocole de sécurité. Plus les accès sont complets, plus l’audit SEO et l’exécution gagnent en vitesse.
Comment valider les attentes de délai et les jalons de livraison avec le client ?
Cadrez un calendrier réaliste avec jalons : fin d’audit SEO, livraison des quick wins, premiers briefs contenus, optimisations on-page, revue de maillage. Associez à chaque jalon des KPI d’activité et d’impact attendus. Fixez une fréquence de points (hebdo au démarrage, mensuel ensuite) et un format de reporting. Clarifiez les pré-requis côté client qui conditionnent les délais (ressources rédaction, dev, validations). Documentez tout dans la proposition et faites signer ce rythme.
Quelles questions poser sur le processus de validation des contenus et des changements ?
Identifiez le processus de validation : qui relit, qui tranche et sous quel délai. Demandez le guide de style, la voix de marque, les contraintes légales et la liste des mots interdits. Précisez le circuit pour les changements techniques sur le CMS et l’environnement de préproduction. Établissez un système d’allers-retours limité, un modèle de brief et un checklist d’acceptation. Plus la gouvernance est claire, plus le time-to-publish diminue et les résultats SEO s’installent.